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Service

Zusätzlich zu unseren erstklassigen Produkten runden vor allem die umfangreichen Serviceleistungen unser attraktives Gesamtangebot ab. Neben der kompetenten Beratung bei der Auswahl von CNC-Drehmaschine, CNC-Fräsmaschine oder CNC-Bearbeitungszentrum und optionalem Zubehör erfolgt die Angebotserstellung auf Wunsch auch über eine Finanzierung oder einen Mietkaufvorschlag. Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch eine Versicherung für Ihre Werkzeugmaschine. Darüber hinaus übernehmen wir auch die Inbetriebnahme der Maschine sowie die Schulung und Einweisung Ihrer Mitarbeiter. Zusätzlich übernehmen wir auch die Betreuung sowie die Überwachung der Wartungs- und Garantiefristen. Als zuverlässiger Partner begleiten wir Sie über die gesamte Lebensdauer Ihrer CNC-Werkzeugmaschine hinweg!

Beratung
  • Kompetenz, Erfahrung und Partnerschaft: Wir finden für ihre zu fertigenden Teile die passende Maschine. Dabei agieren wir mit Weitblick für zukünftige Fertigungsaufgaben.
  • Auswahl von sinnvollem und notwendigem Zubehör
  • Probefertigung von Musterteilen
  • passende Maschine für Ihre Firmenstruktur und die örtlichen Gegebenheiten
  • Hilfestellung bei der Auswahl der richtigen Spannmittel und Werkzeuge in enger Zusammenarbeit und dem Know-How der Hersteller
  • Ganzheitliche Konzepte: Bei uns bekommen sie die Maschine, Betriebsstoffe, Werkzeuge, Automation, Druckluftversorgung, Messtechnik, Betriebseinrichtungen und die Programmiersoftware aus einer Hand. Wir setzen dabei auf die enge Zusammenarbeit mit Partnern wie deeg GmbH, MicroVu, Renishaw, Solidcam, Fanuc oder Midaco.
Finanzierung und Versicherung

Wir vermitteln Ihnen maßgeschneiderte Finanzierungsmodelle von langjährigen Partnern wie der Etris Bank, Siemens Finance oder Stickel Leasing.

 

Mit dem Maschinenversicherungsprogramm der Allianz bieten wir Ihnen das optimale Schutzkonzept für Ihre Werkzeugmaschine von Piper. Dabei sind die folgenden Schäden versichert:

 

  • Menschliches Versagen
  • Bedienungsfehler, Fahrlässigkeit, Vorsatz Dritter
  • Technisches Versagen
  • Konstruktions-, Material-, Ausführungsfehler, Überlastung
  • Kurzschluss, Überspannung, Überstrom
  • Versagen von Mess-, Regel- oder Sicherheitseinrichtungen
  • Überdruck (Nicht Explosion) und Unterdruck
  • Wasser-, Öl-, Schmiermittelmangel, Fremdkörper
  • Garantieschäden gehen zu Lasten des Herstellers

 

 

Die Versicherungsleistungen sehen Sie hier auf einen Blick:

 

  • Neuwertersatz in Totalschadenfall bei fabrikneuen Maschinen bis 2 Jahre
  • Zeitwertentschädigung im Totalschadenfall mindestens 50% des Neuwertes, bis 10 Jahre
  • Zusätzliche anfallende Kosten bis je 25.000 €
  • Aufräumung, Bergung, Dekontamination und Entsorgung
  • Bewegungs- und Schutzkosten, Provisoriumgestellung
  • Erd- & Mauerarbeiten, Gerüststellung
  • Zusätzliche Einschlüsse bis zu je 10.000 €
  • Zusatzgeräte, Reserveteile und Fundamente
  • Kosten für Schäden am Gebäude
  • Miet- und Leihgeräte bis zu 2 Monaten - auch Finanzierungs- und Leasingsraten
  • zu bearbeitendes Material ( bis 5.000 €)
  • eingespannte Werkzeuge (bis 1.000 €)
Logistik

Wir übernehmen für Sie die Anlieferung der bestellten Anlage bis zum Firmengelände. Auf Wunsch erfolgt auch die Einbringung der Maschine an den Verwendungsort durch uns.

Inbetriebnahme und Schulung

Wir übernehmen für Sie die Inbetriebnahme und den Test der Maschinen nach Herstellervorgaben durch unser geschultes Fachpersonal. Auf Wunsch installieren wir dabei auch Ihre Energiezufuhr ( Elektroanschlüsse + Druckluftversorgung).

 

Die Schulung beinhaltet die folgenden Punkte:

 

  • Einweisung Ihrer Mitarbeiter in die Bedienung der Maschine
  • Programmierschulung in-House oder in unseren eigenen Schulungsräumen durch geschultes Fachpersonal oder zertifizierte externe Trainer
  • Erläuterung von vorbeugender Wartung und Pflege der Maschine
  • Wichtige Hinweise im Hinblick auf Prozesssicherheit und Werterhalt der Maschine
Wartung und Reparatur
  • Vorbeugende Wartung zum Erhalt der Prozesssicherheit und Wirtschaftlichkeit Ihrer Werkzeugmaschine
  • Durch regelmäßige Wartungen an Ihrer CNC-Maschine erreichen Sie ein stark reduziertes Ausfallrisiko und dadurch eine höhere Verfügbarkeit Ihrer Maschine
  • Etwaige Schäden werden frühzeitig erkannt, dadurch werden teure Folgeschäden verhindert
  • Durch eine turnusmäßige Pflege wird die Präzision und Genauigkeit Ihrer Maschine gewährleistet
  • Zudem reduziert sich Ihre Ausschussquote, wodurch Sie wiederum Kosten einsparen
  • Durch regelmäßige Wartungen beugen Sie Maschinenausfällen und den daraus resultierenden Kosten durch Konventionalstrafen, Auftrags- oder Kundenverluste vor

 

 

Unser Reparatur-Service bietet Ihnen die folgenden Vorteile:

 

  • Schnelle Reaktionszeiten durch weitspanniges Servicenetz
  • Vorhaltung und Beschaffung der benötigten Ersatzteile
  • Enge Kooperation mit Maschinen- und Komponentenhersteller
  • ständiger Zugriff auf Werksmonteure
Ersatzteile
  • Beratung zu Ersatzteilen & Reparaturen
  • Erstellung und Durchführung von Wartungsplänen
  • Beschaffung, Lieferung und Einbau der Ersatzteile

Ersatzteilformular

Um die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage zu verkürzen und um die Lieferzeit Ihrer Ersatzteile zu minimieren, bitten wir Sie darum, möglichst genaue Angaben zu Ihrer Maschine und Ihrem Problem bzw. dem benötigten Ersatzteil zu hinterlassen. Je präziser Ihre Angaben sind, desto schneller können wir Ihnen helfen.

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